I. Úvodní ustanovení
- Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností KOVO, výrobní družstvo, se sídlem Na Bílém potoce 294, 664 71 Veverská Bítýška, Česká republika (dále jen „dodavatel“) a jeho zákazníky (dále jen „zákazník“) v souvislosti s prodejem produktů a služeb.
- Dodavatel si vyhrazuje právo změnit nebo upravit tyto podmínky. O změnách budou zákazníci informováni na webových stránkách společnosti.
II. Předmět obchodních podmínek
- Předmětem těchto podmínek je úprava vztahů při prodeji výrobků a služeb, které dodavatel nabízí, včetně, ale ne výhradně, kancelářského nábytku, školního nábytku, školních tabulí, reklamních stojanů, plotů a dalších výrobků.
- Objednávka produktů či služeb představuje závaznou dohodu mezi dodavatelem a zákazníkem, která se řídí těmito obchodními podmínkami.
III. Objednávka a uzavření smlouvy
- Zákazník může objednávat produkty a služby prostřednictvím webových stránek dodavatele, telefonicky nebo e-mailem.
- Po přijetí objednávky dodavatel zašle zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky. Smlouva je uzavřena okamžikem odeslání potvrzení objednávky.
- Zákazník je povinen při objednávce uvést správné a úplné údaje, které budou použity pro správné doručení objednávky.
IV. Ceny a platební podmínky
- Ceny produktů a služeb jsou uvedeny v ceníku dostupném na webových stránkách nebo v nabídce zaslané zákazníkovi. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není uvedeno jinak.
- Zákazník je povinen zaplatit cenu objednávky podle podmínek uvedených v potvrzení objednávky.
- Platby jsou možné prostřednictvím bankovního převodu nebo jiného předem dohodnutého způsobu platby.
- Platba se považuje za provedenou okamžikem připsání celkové částky na bankovní účet dodavatele.
V. Doručení a převzetí zboží
- Dodavatel se zavazuje doručit zboží v dohodnutém termínu a na uvedenou adresu.
- Pokud je termín dodání prodloužen nebo zboží nelze dodat z důvodu, který není na straně zákazníka, dodavatel informuje zákazníka o změně termínu.
- Zákazník je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav. Pokud je zboží poškozené, je zákazník povinen to ihned oznámit dopravci a dodavateli.
- Náklady na dopravu nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak.
VI. Reklamace a záruka
- Na produkty dodavatele se vztahuje zákonná záruka na vady, které se objeví během stanovené záruční doby.
- Reklamace musí být podána písemně a musí obsahovat popis vady.
- Reklamace bude vyřízena v souladu se zákonnými předpisy a podmínkami záruky.
- Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným použitím nebo údržbou produktů.
VII. Odpovědnost za škody
- Dodavatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného používání zboží nebo nedodržení návodu k použití.
- Dodavatel je odpovědný za škody pouze do výše ceny zboží, která byla zaplacena za reklamované zboží.
VIII. Ochrana osobních údajů
- Dodavatel se zavazuje, že bude chránit osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
- Osobní údaje budou použity pouze pro účely vyřízení objednávky, fakturace a komunikace se zákazníkem.
IX. Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky jsou platné od okamžiku jejich zveřejnění na webových stránkách dodavatele.
- V případě jakýchkoliv sporů mezi dodavatelem a zákazníkem, které nelze vyřešit dohodou, budou spory řešeny příslušným soudem v České republice.
- Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude považováno za neplatné, nezpůsobí to neplatnost ostatních ustanovení.